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旅行会社カウンター係

【仕事内容】

皆さんは、旅行をしようと計画した時、どのようにして交通の便や宿を手配しますか?最近はインターネットでもさまざまなサービスがあり、自分で予約完了できることも増えて来ました。しかし、全く見知らぬ土地や海外にでかけるのに、自分の力だけで手配するのにはいささか不安があります。このようなとき、助けてくれるのが旅行会社です。旅行会社では、カウンターが設置されており、カウンター係の係員が対応してくれます。国内旅行と国外旅行にカウンターがわかれている会社もありますし、旅券のみ発行してくれる旅券専用カウンターなどもあります。

旅行客の希望に沿って、日時や場所、旅行人数、予算、食事の用意など細かな旅行計画を聞いて希望のプランを検索したり、設定したりします。また、支払いも一括してカウンターで済ませ、当日は宿泊費や交通費などは現地で払わなくても良いように、チケットに変えてくれたりもします。お客様が便利で楽しく旅行ができるようにお手伝いする仕事です。

【応募資格】

特に資格は必要ありませんが、まずは旅行会社に就職することが必要です。「国内旅行業務取扱主任者」、「一般旅行業務取扱主任者」の国家資格を取得すると仕事の幅が広がるため、これらの資格を取るために入社後も勉強を続ける方が多いようです。

【給与・年収】

旅行会社カウンター係の年収は300万円前後と、かなり低めの設定です。残業もさほどないですし、景気が良い場合はボーナスも出るようですが、やはり旅行となりますと娯楽の部類になるため、生活していく上で切り詰める種類のものであるのが悲しいところです。出張などのビジネスでの旅行で旅行会社を利用する人もいますが、一時期のようにシーズンになれば誰もが旅行に行くという時代ではないため、高額な年収は見込めません。

【こんな人におすすめ】

旅行が好きな人、計画が得意な人、応用力がある人、コミュニケーション力がある人に向いています。旅行者は、カウンター係の人が頼りということもありますので、その人が円滑に楽しく旅行できるかは、この仕事にかかっていると言っても良いでしょう。特に海外旅行の場合は細かなプランやアドバイスが非常に重要となってきます。季節に応じたご提案や、地域に応じた注意事項をしっかりと伝えることができるような仕事ができる人が求められる人材です。

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