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通信販売受付事務員

【仕事内容】

最近、さらに便利になった通信販売。自宅にいながら、テレビやインターネットを通してなんでも買い物が可能です。通信販売では、食材や水なども購入が可能ですので、1歩も外出せずして生活することも可能な世の中になってきました。このような通販はカタログやダイレクトメール、新聞広告やテレビなどで商品を探した消費者が、電話やファックス、郵便、インターネットなどを通じて販売ルートが確保されていますが、お客様が通販会社に連絡を取ってこられた際に、商品やサービスについての問い合わせに応じたり、注文を受ける仕事を行うのが、通信販売受付事務員の仕事です。

【応募資格】

特に資格は必要ありませんが、通信販売のデメリットとして、電話連絡が中心ですので、お客様にとっても、販売側にとっても相手の顔が見えないことがあります。そのため、電話応対の教育・トレーニングをきっちり受けることが決まっています。

【給与・年収】

年収は300万円前後です。残業や休日出勤もさほどありませんし、ハードワークでもないため、年収は低めの設定となっています。

【こんな人におすすめ】

自社販売の商品に自信を持っている方、もつことができる方、アピール力がある方、説明上手な方、などが向いている仕事です。電話応対が中心となるこの仕事は、やはりちょっとした言葉のニュアンスでも、相手が不愉快に感じることもあります。ですので、顔が見えなくても、相手に誠実さが伝えられるかがこの仕事に向いているかの判断ともなります。

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